Förbesiktning som var gratis vart 2700kr!

ADiS · Post by **ADiS** » 2007-08-16 21:25:50

Då börjar vi om från början...
Eftersom jag kör WV så fick jag hem en liten check värd 250kr, den innefattar en förbesiktning som kostar just 250kr. Dvs förbesiktning som är kostandsfri. Visst, jag drar iväg till WV och drar en nummerlapp. Pling! Ja nu är det min tur, jag kliver fram och säger;
Tjena! Jo det är så att jag tänkte boka tid för förbesiktning, fick hem en sådan check av de värdet. Inga problem men just nu finns det ont om tider, du får ringa detta... nummer till vårt kvällsskift och boka tid hos dem. Visst jag ringer dem senare och bokar tid till dagens dag. Jag nämner även i telefonen att det finns lite 'skavanker' som borde tittas till, fixas... Varningsblinkersknappen går ej att trycka på, dvs den är defekt samt att tändningslåset inte är helt hundra då man måste sätta nyckeln i rätt läge för att stereon skall starta. Visst inga problem sa de.

Idag var jag där för att lämna in bilen. Tog en lapp, pling! och det var min tur. Går fram som förr och säger tjena! Jag ska lämna in bilen på förbesiktning idag. Och så började det med att hon knappade 40000min på tangentbordet, bla bla bla... Hon frågar då om det finns något vi vill lägga till. Jag säger då till henne som jag sa till killen i telefonen för dom där skavankerna. Om det är möjligt att fixa dem så får de göra det. Hon började knappa på datorn igen, skrev ut massa papper, jag skrev på. Gav henne även den där förbesiktningschecken som de skulle ha för att allt skulle bli kostandsfritt. Ja då var allt klart, de skulle höra av sig fram mot kvällen när de tittat till bilen och felen vi bad om.

För en stund sedan ringer det en snubbe från WV och berättar vad de gjort. Visst jag kommer över nu och hämtar den med en gång eftersom jag behöver bilen till jobbet imorgon. De kunde heller inte fixa idag det jag/vi bad om. Hur som helst när jag väl är där så får jag ett papper framför mig med en jävla massa priser! Totalsumma på 2700kr! Vad är det ni har gjort frågar jag? Vi har bytt olja och filter säger han. öööö? Det har jag inte bätt om! Nu skulle enbart utföra en förbesiktning samt kolla till skavankerna jag bad om! Varför har ni bytt filter och olja? Det står ju tydligt i era papper när oljan och filtert är bytt, dvs i februari! Sen har de även bytt en jävla massa andra småsaker, ex tog de en avgift på 9,33kr! Så jävla töntigt! Det stod då på kvittot att de hade gjort en Grundbesiktning ~ 1360kr. Sa inte jag förbesiktning och den var ju kostnadsfri!

Jag säger till han, näe detta kan jag inte betala! Han säger då att han behåller bilen då och så tog han nycklarna.

Visst farsan slänger fram kortet och betalar. Men detta är inte rätt!!!!!!
2700kr för något jag ej bad om. Vad fan ska man göra?

Mig med · Post by **Mig med** » 2007-08-16 21:56:19

Har du kvar papprerna med skiten du skrev på?

fisk · Post by **fisk** » 2007-08-16 22:16:35

Gör någon mer än vad du beställt är det deras uppgift att återställa det, konfiskerar de bilen så skulle jag nog betrakta det som stöld.

Polisanmälning låter som en bra grej.

DeCaff · Post by **DeCaff** » 2007-08-16 22:44:35

Låter som att VW har hittat på ett sätt att skinna folk på pengar.

ADiS · Post by **ADiS** » 2007-08-16 23:19:23

MarkSlap, pappret jag skrev på tog tjejen när jag var där och lämnade in bilen. Så den har jag inte.

Det känns ju så in i helvete konstigt, som att bli rånad på 2700kr och helt lagligt...

Om jag beställer förbesiktning som i detta fall var kostnadsfri så kan de fan inte göra en grundbesiktning och sedan kräva pengar av mig annars får jag inte bilen. Fan vad frustrerad jag är!

WV verkstäder är inte kända för att vara bra. Har varit ett jävla liv på tv om just vad de håller på med. Såg nu att jag fått betala för en tätring på 3,99kr! hahaha, ok! Den vill jag se, och vad felet var på den gammla. Sen hade de även fyllt på spolarvetska, bad jag om det? Skrattretande.

Att göra en polisanmälan låter inte så kul, blir säkert en jävla massa trassel bara

_JesteR_ · Post by **_JesteR_** » 2007-08-16 23:44:34

Först tar dem 2700:- av dig, sen tar dem din bil...

...jebao bi im majku...

Polisen kan troligtvis inte göra mycket eftersom det uppenbarligen rör sig om en tvist, däremot kan du kontakta en konsumentvägledare:

Gävle kommun
Adress: Konsumentvägledning 80130 GÄVLE
Besöksadress: Stadsbiblioteket, Slottstorget
E-post: konsumentvagledningen@gavlebibliotek.nu

Telefontider: må-to 09.00-12.00
Telnr: 026-179464
Faxnr: 026-688562

wille · Post by **wille** » 2007-08-17 2:17:25

Läste du igenom samtliga papper innan du skrev på?

Mitra · Post by **Mitra** » 2007-08-17 8:48:17

inte rätt alls det där, hade inte funnit mig i det. Ta genast kontakt med andra myndigheter, vet ej om det är någon slags reklamationsnämnd liknande grej. Prata med någon annan på verkstaden o.s.v.

Ärligt talat så borde det faktiskt inte vara så svårt att få tillbaka pengarna om du står på dig.

bearZ · Post by **bearZ** » 2007-08-17 8:55:08

Verkstaden skall lämna en offert och du skall inte ens behöva be om den.
Men det är inte många verkstäder som praktiserar det.
Verkstaden är väl ansluten så dom har ju regler dom skall följa och minns jag inte fel så är det väl lag på det där med offert/prisuppgift.

ADiS · Post by **ADiS** » 2007-08-17 10:37:14

wille, jag läste inte så noga, men som jag minns så såg jag inte sådana priser på det... Och eftersom jag tydligt sa förbesiktning så var det självklart vad de skulle göra och inte något annat än de jag bad om om det var möjligt.

Jag har kontaktat konsumentverket och väntar på svar från dem.

fisk · Post by **fisk** » 2007-08-17 18:10:33

ADiS wrote:wille, jag läste inte så noga, men som jag minns så såg jag inte sådana priser på det... Och eftersom jag tydligt sa förbesiktning så var det självklart vad de skulle göra och inte något annat än de jag bad om om det var möjligt.

Jag har kontaktat konsumentverket och väntar på svar från dem.

Muntligt kontrakt kontra skriftligt, kika på papperena du först fick, och hoppas på att Dissident läser detta.

exzrael · Post by **exzrael** » 2007-08-17 18:42:28

Polisanmälan utan tvekan.

ADiS · Post by **ADiS** » 2007-08-17 19:37:27

Har inte fått ens någon kvittens... dvs en kopia av det jag skrev på.

mr b0m · Post by **mr b0m** » 2007-08-18 20:20:22

Enkelt... Be dom att leta fram det gamla filtret och be dom hälla tillbaka färskoljan i en burk och fyll på motorn med spillolja igen.

noname/whatever · Post by **noname/whatever** » 2007-08-19 3:08:35

mr b0m wrote:Enkelt... Be dom att leta fram det gamla filtret och be dom hälla tillbaka färskoljan i en burk och fyll på motorn med spillolja igen.

Din jävel! nu löste du ju hela problemet

McTw1st · Post by **McTw1st** » 2007-08-19 11:15:09

en bilverkstad får inte ta ut mer än 10% mer än vad original priset som ni kom överens om de har man rätt tilll att ta ut men inte mer... konsument verket ftw ^^

wille · Post by **wille** » 2007-08-19 11:59:18

Gå dit och kräv tillbaka dina pengar. Förklara långsamt och lugnt vad du tänker göra om de inte gör som du säger. Lugna och systematiska röster är skrämmande. Särskilt om man har några gorillor bakom sig.

ADiS · Post by **ADiS** » 2007-08-27 9:47:45

Nu har jag pratat med konsumentverket. Såhär sa de:

Vid de tillfället de sa att de behåller bilen gjorde de ett lagbrott och att polis kunde kallas eftersom bilens värde är/var mer än 2700kr.

Hon nämner även några lagparagrafer där det står i princip att om de skall byta ut något så skall kunden kontaktas, oavsett. Där gjorde de även fel. Sen nämner hon två till och säger att jag har lagen på min sida.

Jag borde då skriva ut detta från deras sida och gå till bilmetro med dem, hjälper inte det så skall jag ta till med arn, allmänna reklamationsnämnden. Där finns en blankett som jag ska skriva ut och grundligt beskriva allt.

Så kommer det att bli! Fan vad jag ska piska bilmetro!

fisk · Post by **fisk** » 2007-08-27 9:54:53

ADiS wrote:Nu har jag pratat med konsumentverket. Såhär sa de:

Vid de tillfället de sa att de behåller bilen gjorde de ett lagbrott och att polis kunde kallas eftersom bilens värde är/var mer än 2700kr.

Var det inte någon som sade det tidigare i tråden här... ;P

ADiS · Post by **ADiS** » 2007-08-27 13:57:36

Jag vet, förlåt fisk!

ADiS · Post by **ADiS** » 2007-10-24 11:57:48

Uppdatering kring ärendet.

De ville inte ge sig alls. Flera gånger så lovar den där chefen att han ska ringa mig men varje gång så får jag åka dit och så ser han oskyldig ut men verkar inte skämmas alls!

När jag var in där med _jester_ för ett tag sedan och gick fram till disken, där den där tjejen satt som förr tog emot mig, så frågade jag varför hon skrev dit en grundservice. Hon log och fråga om regnr, knappade på datorn och sa -Jag vet inte. Visst så jag fick snacka med chefen då men som sagt han skulle ju höra av sig men det var jag som kom till honom.

Då jag kom dit så var han fast beslut att jag inte kommer få tillbaka pengarna. Jag sa att den där tjejen själv inte visste varför hon gjorde den där beställningen. Då såg man på han att han vart orolig. Hon var sjukt då jag var där och han ville hon också skulle vara med och tala om detta. Så jag skulle återkomma. När jag kommer dit så har hon slutat på Bilmetro, säger han. Hon var praktikant. Han skulle ringa henne och höra med henne och ringa upp mig. Nu har det gått 2veckor sedan han sa att han skulle ringa mig och inte gjort det än. Jag har heller inte tid att åka dit hela jävla tiden.

Jag sa till han att Bilmetro var den sämsta bilverkstaden enligt färska undersökningar. Hans argument till det var: -Näeee så här är det på alla verkstäder.

Nu blir det en anmälan till ARN.

Men behöver lite själv med blanketten.

Code: Select all

Här anger du vilken rättelse du önskar (yrkar).
Anger du flera alternativ bör du ange vad du yrkar i första hand, andra hand osv.

¤ Avhjälpande av fel
¤ Prisavdrag. Ange belopp: ________	
¤ Fullgörande av tjänsten
¤ Hävning
¤ Skadestånd (ersättning för utgifter, inkomstförlust eller annan rent ekonomisk förlust;
annan skada ersätts inte).
Ange belopp och bifoga ev. kvitton eller intyg, bilaga nr
_____________________________________

Vilket av dessa skall jag välja? Ingen verkar passa mig.

Big_Bird · Post by **Big_Bird** » 2007-10-24 12:05:29

Avdrag till fulla värdet på tjänsten.
Samt eventuellt skadestånd för förlorad arbetstid om det är aktuellt.

ADiS · Post by **ADiS** » 2007-10-24 12:11:07

Hur menar du förlorad arbetstid?

Ghlargh · Post by **Ghlargh** » 2007-10-24 12:26:30

Om du har tagit ledigt från jobbet för att flänga fram och tillbaks till den där verkstaden.

stealth · Post by **stealth** » 2007-10-24 12:29:48

Jag mailade faktiskt Plus angående ett ärende som jag hade hos Comviq men som till slut löste sig av sig själv. De ringde faktiskt upp och hörde om ärendet hade löst sig.

http://svt.se/svt/jsp/Crosslink.jsp?d=35421